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2017年春運“情滿旅途”活動啟動

發布時間: 2017-01-13 14:45:24  |  來源: 人民網  |  作者: 喬雪峰  |  責任編輯: 吳愛鳳

人民網北京1月13日電 (記者喬雪峰) 1月13日,2017年春運第一天,交通運輸部、公安部、國家安全生產監督管理總局、中華全國總工會、共青團中央和福建省人民政府,在福州聯合舉行2017年春運“情滿旅途”活動啟動儀式。交通運輸部黨組成員、副部長劉小明在啟動儀式上強調,有關部門要協同配合、精心組織,讓廣大旅客走得順心、走得安心,也要讓社會公眾真正感受到親情伴春運、溫暖在旅途。

劉小明指出,有關部門要堅持以人民為中心的工作理念,大力弘揚愛崗敬業、履職盡責的職業精神,敢為人先、勇于探索的創新精神,知行合一、務實有為的奉獻精神,從細微著眼,從點滴做起,多一句提醒、多一些付出,多搭一把手、多走一步路,讓旅客感受更加溫暖。

劉小明強調,有關部門要堅持待旅客為親人的服務理念,提供更多看得見、摸得著的人性化舉措,讓旅客出行更加舒心。提供更加便捷的購票服務,不斷拓展網絡購票、電話購票、手機APP購票等售票渠道;提供更加溫馨的候乘服務,進一步規范指引標識,積極開展春運志愿服務;提供更加順暢的換乘服務,加強道路運輸、城市客運與鐵路客運站和民航機場的接續接駁;提供更加優質的路網服務,加強高速公路城市出入口、主線收費站等重點路段的運行監測,優化高速公路服務區運營管理,提高路網通行效率;提供更加貼心的熱線服務,充分發揮12328、12306、12305等交通運輸行業熱線作用,進一步暢通旅客訴求表達渠道,依法加強春運運輸市場監管。

劉小明要求,有關部門要堅持以安全為底線的發展理念,始終把保障廣大旅客平安出行放在春運工作首位,每一個從業人員都要自覺敬畏生命安全、每一個崗位都要主動承擔安全職責、每一個環節都能嚴格遵守安全規程,讓春運旅途更加平安。進一步落實企業安全生產主體責任、細化安全生產管控舉措、提升春運應急運輸保障能力。

福建省委常委、省人民政府副省長周聯清在儀式上指出,各級各部門要按照全國、全省春運工作的部署和要求,深入開展“情滿旅途”活動,希望廣大干部職工以飽滿的熱情和高度的責任感投入到春運服務中,讓旅客切身體驗春運旅途的溫暖。

為切實提高旅客“最先和最后一公里”出行效率,福建省交通運輸部門通過加強道路客運、城市公交與鐵路、民航、港口的接駁換乘,合理安排火車站、汽車站、機場等旅客集散地和大型活動場所的接駁運力,確保運輸銜接順暢。在福州市華威西園汽車客運站,前往機場的乘客可在客運站直接辦理登機牌,然后乘坐空港大巴前往機場。通過與福州空港合作,客運站延伸了機場的服務范圍,建立起福建省第一個城市候機廳,提供航班問詢、值機辦理、行李寄存、機場接送等“一站式”服務。此外,福建省還通過開展暖心活動、青年志愿者“暖冬行動”、“務工人員平安返鄉”等活動,積極提升服務質量和水平,為旅客打造溫馨春運。

據悉,2014年以來,交通運輸部、公安部、國家安全生產監督管理總局、中華全國總工會、共青團中央5部門在每年春運期間聯合組織“情滿旅途”活動,今年以“親情伴春運,溫暖在旅途”為主題,貫穿至春運各環節、全過程,旨在改進提升旅客滿意度、獲得感。目前,已成為春運工作的重要品牌,得到廣大旅客普遍認可。

公安部、國家安監總局、全國總工會、共青團中央有關司局領導出席了2017年春運“情滿旅途”活動啟動儀式,福建省交通運輸廳、南昌鐵路局、福州市政府有關領導,以及來自交通運輸工作一線的職工、志愿者代表參加。